Pogoji uporabe

1. Na kratko

Najdimo pomaga, da se izgubljene živali vrnejo domov. Vse, kar živali vrača domov, je brezplačno za vse in bo ostalo tako. Za to potrebujemo nekaj pravil.

• Objavljajte samo resnične prijave psov in mačk.
• Nikoli ne pošiljajte denarja vnaprej. Prevzem živali opravite na javnem kraju.
• Predlogi ujemanja in umetne inteligence so lahko napačni. Ne obljubljamo, da boste žival našli.
• Prijave, ki kršijo pravila, lahko skrijemo ali odstranimo.
• Plačljive možnosti niso nujne in nikoli ne omejujejo iskanja.

2. Kaj je Najdimo

Najdimo je spletna stran in mobilna aplikacija za objavo in iskanje izgubljenih, najdenih in opaženih psov in mačk v Sloveniji. Storitev upravlja družba SIGNAPPS, grafična in digitalna agencija, d.o.o., Kolomban 34B, 6280 Ankaran – Ancarano, Slovenija (v nadaljevanju „mi“). „Najdimo“ je delovno ime storitve.

Naš namen je, da se živali vrnejo domov. Denar le krije delovanje storitve. Brezplačno za vse, za vedno, so:

• prijava izgubljene, najdene ali opažene živali;
• zemljevid in opozorila;
• ujemanje (številka čipa, fotografija, lastnosti);
• pogovor;
• plakat v obliki PDF s QR kodo in deljenje;
• iskanje po številki čipa.

Plačljive možnosti (Boost, Premium Zaščita, Podpornik, oglasi in Veterinarski partner) teh stvari nikoli ne omejujejo.

Česa ne obljubljamo. Ne moremo zagotoviti, da boste žival našli ali da bo prijava dosegla določeno število ljudi. Predlogi ujemanja in lastnosti, ki jih predlaga umetna inteligenca, so lahko napačni. Vedno presodite sami in jih pred objavo preverite.

3. Kdo lahko uporablja Najdimo

Brskate lahko vsi. Račun lahko ustvarite, če ste dopolnili 15 let. Plačljive možnosti so namenjene polnoletnim osebam. Če v imenu organizacije (zavetišča, ambulante, občine) sprejmete te pogoje, potrjujete, da jo smete zastopati.

4. Računi in prijave brez računa

Račun. Podatki, ki jih vpišete, morajo biti pravilni. Geslo in dostop do računa varujte. Za dejanja v računu ste odgovorni vi. Če sumite zlorabo računa, nam nemudoma pišite. Račun lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah.

Prijava brez računa. Najdeno ali opaženo žival lahko prijavite brez računa. Dobite zasebno povezavo, prek katere upravljate prijavo in pišete v pogovoru. Povezavo shranite in je ne delite. Hranimo samo njeno zgoščeno vrednost, zato je ne moremo obnoviti, razen če ste vpisali e-naslov, na katerega smo jo poslali. Kdor povezavo ima, lahko upravlja prijavo.

5. Pravila za vsebino

Za vse, kar objavite (fotografije, opise, sporočila), veljajo ta pravila.

Dovoljeno je:

• resnična prijava izgubljenega, najdenega ali opaženega psa ali mačke;
• vaše lastne fotografije ali fotografije, za katere imate pravico do uporabe.

Ni dovoljeno:

• lažne, zavajajoče ali ponovljene prijave;
• prijave drugih vrst živali ali drugih stvari;
• oglasi za prodajo, razmnoževanje, brezplačno oddajo ali posvojitev proti plačilu;

• osebni podatki drugih oseb (imena, naslovi, telefonske številke, fotografije prepoznavnih ljudi) v prostem besedilu in na fotografijah;

• žaljive, grozeče, diskriminatorne ali nezakonite vsebine ali vsebine, ki kršijo pravice drugih;
• zbiranje denarja ali podatkov z lažnimi pretvezami;
• samodejno zbiranje podatkov, motenje delovanja ali obhod omejitev in varoval.

Točne lokacije, številke čipa, telefonske številke in e-naslova ne objavljajte v opisu.

6. Varnost in prevare

• Nikoli ne pošiljajte denarja vnaprej. Kdor je žival res našel, denarja vnaprej ne zahteva.
• Žival prevzemite ali predajte na javnem kraju, podnevi in v spremstvu.
• Kode, ki jo prejmete po SMS, ne povejte nikomur.
• Pri Najdimo vas v pogovoru nikoli ne prosimo za plačilo.
• Sumljivo ravnanje prijavite z možnostjo „Prijavi zlorabo“ ali na [email protected].

Nagrada. Lastnik lahko v prijavi izgubljene živali navede, da ponuja nagrado, z zneskom ali kratko opombo. Navedba ne sme vsebovati kontaktnih podatkov ali zahteve za plačilo vnaprej; take navedbe odstranimo. To je izjava lastnika, ne naša. Najdimo nagrad ne hrani, ne izplačuje in zanje ne jamči. Lastnik in najditelj se o nagradi dogovorita sama, zunaj Najdimo. Nikoli nikomur ne plačajte ničesar vnaprej: nagrada se izroči šele, ko je žival spet doma.

7. Najditelji

Najdimo ne določa pravnih obveznosti najditeljev. Dolžnosti, ki jih ima oseba, ki najde žival, določa veljavna zakonodaja, na primer obveščanje občine ali zavetišča. Ravnajte v skladu z zakonom in, če ste v dvomu, se obrnite na občino, zavetišče ali veterinarja. [naročnik/pravnik: Q-006 – potrditi pravila o najdenih živalih in rokih hrambe.]

8. Moderiranje in ukrepi

Prijave in sporočila lahko pregledamo, kadar jih nekdo prijavi kot zlorabo ali kadar to zahteva varnost. Če prijava ali račun krši pravila, lahko:

• prijavo skrijemo ali odstranimo;
• vas opozorimo;
• račun začasno omejimo (suspendiramo);
• račun trajno izključimo (prepoved).

Če tri neodvisne osebe prijavijo isto prijavo zaradi zlorabe, jo samodejno začasno skrijemo, dokler je ne pregleda moderator. Moderator nato odloči, ali jo vrne ali odstrani. Če menite, da je bila odločitev napačna, nam pišite na [email protected]. Odločitev bo ponovno pregledala oseba.

9. Zavetišča, veterinarji in občine

Zavetišča in občine uporabljajo vse brezplačno, za vedno: portal, množični vnos (CSV), ujemanje, API, analitiko, stran za posvojitve in poročila za občine. Veterinarji brezplačno prijavljajo najdene živali, iščejo po čipu in uporabljajo ujemanja in pogovor. Plačljiv je le Veterinarski partner (poglavje 10).

• Organizacije preverimo, preden dobijo oznako „preverjeno“.

• Organizacija je odgovorna za točnost svojih podatkov in za zakonitost svoje obdelave podatkov zunaj Najdimo.

• Roki hrambe, ki jih nastavi zavetišče, so samo opomniki. Najdimo ne daje pravnih nasvetov in ne nadomešča zakonskih obveznosti zavetišč.

10. Plačljive možnosti in prispevki

Trenutno stanje. Plačila so zdaj samo v preskusnem načinu. Noben pravi denar se ne premakne. Opisi spodaj veljajo, ko posamezna možnost postane na voljo.

Prispevek. Prispevek je prostovoljno plačilo družbi za delovanje storitve. Ni donacija. Najmanj je 2 €. Zanj ne dobite nobene funkcije. Plačanega prispevka ne vračamo, razen če zakon zahteva drugače.

Boost, Premium Zaščita, Podpornik. Plačljive možnosti, ki povečajo doseg prijave, dodajo zaščito ali podprejo storitev. Cene, trajanje in način preklica so prikazani pred nakupom. Naročnine lahko prekličete. [naročnik/pravnik: preveriti pravico potrošnika do odstopa od pogodbe (14 dni) in izjemo za takoj začeto digitalno storitev ter besedilo, ki ga pokažemo pred plačilom.]

Veterinarski partner (poslovne stranke). Mesečna naročnina za veterinarske ambulante. Vključuje preverjen profil ambulante, izpostavljeno mesto med oglasi „najbližji veterinar“ na njihovem območju, omembo v opozorilih in na plakatih v regiji (vedno označeno kot „Oglas“) ter mesečno poročilo z združenimi številkami. Račune z DDV izdajamo prek Stripe Billing. Naročnino lahko prekličete mesečno. Za poslovne stranke veljajo posebni pogoji ob naročilu. Veterinarski partner nikoli ne zahteva, da veterinar plača za kaj, kar živali vrača domov.

Plačila obdeluje Stripe Payments Europe, Limited. Podatkov o kartici ne vidimo.

11. Oglasi

Oglasi in mesta Veterinarskega partnerja so vedno označeni z „Oglas“. Oglasov ni v prijavi izgubljene ali najdene živali, ob vpisu, v pogovoru in pri plačilu. Za ponudbe oglaševalcev ne odgovarjamo. Pogoje ponudbe določi oglaševalec.

12. Vaša vsebina in dovoljenje za nas

Vsebina ostane vaša. Za delovanje storitve nam dovolite, da jo brezplačno hranimo, obdelamo, prikažemo drugim po pravilih iz politike zasebnosti in jo uporabimo za ujemanje, plakat in deljenje. Dovoljenje velja, dokler vsebina ostane v Najdimo, in ne preseže tega, kar je potrebno za storitev. Zgodbe z lepim koncem objavimo samo z vašo izrecno privolitvijo.

Jamčite, da imate pravico do vsebine, ki jo objavite.

13. Naše pravice

Najdimo, ime, logotip, oblikovanje in programska oprema so last družbe Signapps ali njenih licenciarjev. Ilustracije ustvarimo sami. Storitev smete uporabljati samo po teh pogojih. Ne smete je kopirati, obratno prevajati ali prodajati.

14. Razpoložljivost, spremembe in prenehanje

Storitev nudimo „kot je“ in si prizadevamo, da deluje zanesljivo, vendar ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja. Funkcije lahko spremenimo, dodamo ali odstranimo. Račun lahko kadar koli izbrišete. Mi ga lahko ukinemo ali omejimo zaradi kršitve pravil ali zakona.

15. Omejitev odgovornosti

Odgovornost omejujemo v obsegu, ki ga dopušča zakon. Ne odgovarjamo za:

• srečanja, dogovore ali posle med uporabniki, tudi za nagrade, ki jih ponudijo lastniki;
• vsebino, ki jo objavijo uporabniki, ali ponudbe oglaševalcev;
• napačne predloge ujemanja ali umetne inteligence;
• motnje, ki jih povzročijo tretji ponudniki ali višja sila.

Odgovornosti za naklep ali veliko malomarnost, za telesne poškodbe in vsega, kar zakon ne dovoljuje izključiti, ne izključujemo. Pravice potrošnikov po zakonu ostanejo nespremenjene.

16. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Pomembne spremembe vam sporočimo vnaprej v aplikaciji, na spletni strani ali po e-pošti. Če po začetku veljavnosti storitev uporabljate naprej, se s spremembo strinjate. Če se ne, lahko račun izbrišete.

17. Veljavno pravo in spori

Veljajo slovenski zakoni. Pravice potrošnika po obveznih predpisih države, kjer prebivate, ostanejo. Za spore smo najprej pripravljeni na pogovor: pišite nam na [email protected].

Potrošniki lahko spor rešujejo tudi izvensodno pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov. [naročnik/pravnik: določiti izvajalca po ZIsRPS, npr. ustrezno telo, in navesti naziv, spletno stran ter ali smo se zavezali k sodelovanju.]

18. Kontakt

Najdimo, upravlja ga družba SIGNAPPS, grafična in digitalna agencija, d.o.o., Kolomban 34B, 6280 Ankaran – Ancarano, Slovenija. E-naslov: [email protected]. Telefon: 040 975 210 (+386 40 975 210).